از مهمترین ویژگی های یک مدیر خوب، توانایی کار و ارتباط برقرار کردن با دیگران است. در این مقاله ، ده ویژگی مهم برای تمایز یک مدیر موفق در برقراری ارتباط آورده شده است:
1. در دسترس بودن
یک مدیر موفق همیشه در دسترس و در تماس با دیگران است. یکی از مهمترین مهارت های مدیریت ، توانایی تشخیص نیاز ها و آمادگی جهت پاسخ گویی سریع به آنهاست.
2. برقراری ارتباطات هماهنگ
یک مدیر خوب اهمیت روابط کار را می داند و برای خلق یک محیط منسجم ، کوشاست. نتیجه این انسجام و هماهنگی ، رسیدن به موفقیت به جای ایجاد اختلاف است . مدیر موفق به حداقل رساندن میزان تعرض در محیط کار را در اولویت کار خود قرار می دهد.
3. خوش بر خورد بودن
یک مدیر خوب، خوشرو بوده و پذیرای همگان است. او محیطی را ایجاد می کند که در آن صداقت ، راستی و عدالت به جای پیش داوری حاکم باشد.
4. استفاده مناسب از موقعیت خود
یک مدیر خوب ، نسبت به استفاده مناسب از پست و مقام خود حساس است. او برای رضایت خود، گرفتن ترفیع و یا تسلط بر دیگران از موقعیت خود سوءاستفاده نمی کند مدیر موفق از مقام خود خردمندانه استفاده می کنند تا به محیط اطراف خود سروسامان بدهند.
5. حفظ اسرار
مدیر خوب جلسات خود را در محیطی آکنده از اعتماد و اطمینان برگزار می کند. آنها راز دار هستند و در این رابطه به حریم خصوصی دیگران احترام می گدارند.
6. داشتن انگیزه
مدیران خوب، اهدافی را پایه گذاری کرده و به کار می گیرند تا به خود و دیگران انگیزه ببخشند. آنها اهمیت پیشرفت شخصی و شغلی را درک می کنند . انها هر کاری را که برای ارتقا سطح دانش و مهارت خود لازم است انجام داده و اطلاعات شغلی شان همیشه به روز است .آنها نه تنها به خود بلکه به دیگران نیز انگیزه می دهند.
7. حمایت کردن
مدیران خوب این توانایی را دارند که افرادی را که تحت نظرشان هستند، از نظر عاطفی حمایت کنند .آنها اهمیت تشویق کردن و اعتماد به نفس دادن و هم چنین معنای یک کار خوب را می دانند.
8. حفظ انگیزه و روحیه کار
یک مدیر خوب ،انگیزه و دلگرمی ایجاد می کند تا عملکرد کارکنان خود را برای حفظ کیفیت کار بهبود بخشد.
9. داشتن روابط شفاف
یک مدیر خوب ، بسیار خوب ارتباط برقرر می کند. مدیریت او شامل شفاف سازی موانع و مراحل در یک پروژه ی کاری است. او اهدافی را تعیین مکند که واضح ، دست یافتنی و مهم باشند.
10. درک فعالیت گروهی
یک مدیر خوب ، اصول روابط گروهی را می داند . مدیران موفق این توانایی را دارند که بدون دامن زدن به اختلافات و بی اهمیت دانستن ناهماهنگی ها ، یک گروه را رهبری کنند. آنها در ایجاد احساس وحدت در یک گروه و حفظ توازن میان نقاط ضعف و قوت اعضا برای رسیدن به بهترین نتایج مهارت دارند.
برگرفته از مجله موفقیت نیمه اول آبان 87